1. Identità del venditore

I prodotti presenti sul sito sono venduti da LUNIVA DI IPPOLITO TOMMASO, con sede in Napoli (NA), Viale degli Astronauti 8, CAP 80131, Italia, Partita IVA IT11015691212, email Assistenza@infohelloluniva.it, telefono +39 366 975 4497.

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni disciplinano l’offerta, la vendita e l’acquisto online dei prodotti commercializzati tramite il sito LUNIVA.

L’inoltro di un ordine comporta la piena accettazione dei presenti Termini e delle ulteriori informative pubblicate sul sito.

3. Prodotti

Il sito commercializza prodotti di abbigliamento femminile. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto.

Le immagini e le descrizioni hanno finalità informativa e illustrativa. Possono verificarsi differenze non sostanziali dovute a luce, monitor, produzione o aggiornamenti descrittivi.

4. Disponibilità dei prodotti

Tutti i prodotti sono offerti nei limiti della disponibilità effettiva. La presenza di un prodotto sul sito non garantisce in modo assoluto la disponibilità immediata al momento dell’ordine.

Nel caso di indisponibilità sopravvenuta, totale o parziale, il cliente sarà informato senza ritardo e, se il pagamento è già avvenuto, riceverà il rimborso dell’importo non dovuto.

5. Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di IVA ove dovuta.

Le spese di spedizione, gli eventuali costi accessori e l’importo totale dovuto sono indicati prima della conferma finale dell’ordine.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualunque momento, fermo restando che al cliente sarà applicato il prezzo indicato sul sito al momento della trasmissione dell’ordine, salvo errori manifesti e riconoscibili.

6. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Per acquistare uno o più prodotti, il cliente seleziona gli articoli desiderati, li inserisce nel carrello, compila il checkout con i dati richiesti e invia l’ordine.

L’invio dell’ordine comporta un obbligo di pagamento.

Il contratto di vendita si considera concluso quando il venditore invia al cliente la conferma di accettazione dell’ordine oppure dà esecuzione all’ordine stesso. L’eventuale email automatica di ricezione dell’ordine non equivale necessariamente ad accettazione definitiva, se non diversamente specificato.

Il venditore si riserva il diritto di non accettare o di annullare ordini nei casi consentiti dalla legge, inclusi, a titolo esemplificativo, dati incompleti o non veritieri, indisponibilità sopravvenuta del prodotto, sospetto di frode, errore manifesto di prezzo, impossibilità di consegna o mancata autorizzazione del pagamento.

7. Metodi di pagamento

Il sito può accettare, a seconda della disponibilità mostrata al checkout, i seguenti metodi di pagamento:

carta;
PayPal;
Klarna in 3 rate;
Klarna paga dopo 30 giorni.

L’eventuale disponibilità del contrassegno è indicata al checkout. Se selezionabile, il contrassegno comporta una commissione aggiuntiva di Euro 3,00.

Klarna, PayPal, carta e gli altri sistemi di pagamento operano secondo le condizioni dei rispettivi provider, che restano autonomamente responsabili per i profili di propria competenza.

8. Spedizione e consegna

La spedizione avviene secondo quanto indicato nell’apposita Informativa sulla spedizione, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

9. Annullamento di un ordine standard prima della spedizione

Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine standard prima che lo stesso sia stato affidato alla logistica o al corriere.

La richiesta deve essere inviata tempestivamente al servizio clienti tramite email o WhatsApp, indicando almeno il numero d’ordine e i dati utilizzati per l’acquisto.

Il venditore farà quanto ragionevolmente possibile per bloccare l’ordine se questo non è ancora stato elaborato, preparato o spedito. Se l’ordine risulta già in lavorazione avanzata o già affidato al corriere, l’annullamento potrebbe non essere più tecnicamente possibile.

In tal caso, per i clienti consumatori resterà ferma la possibilità di esercitare il diritto di recesso dopo la consegna, nei termini e secondo le modalità previste dalla relativa informativa.

10. Diritto di recesso, resi e rimborsi dopo la consegna

Il diritto di recesso del consumatore, i termini per esercitarlo, le condizioni di restituzione dei prodotti, i costi di reso e le modalità di rimborso sono disciplinati nell’Informativa su resi e rimborsi, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

11. Chiarimento sulle purchase options Shopify

La policy relativa agli annullamenti delle purchase options Shopify non va confusa con il normale annullamento di un ordine standard.

Carta, PayPal, Klarna e altri metodi di pagamento non sono di per sé purchase options Shopify. Le purchase options Shopify riguardano esclusivamente formule di acquisto quali abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o altre modalità ricorrenti, differite o programmate abilitate espressamente dal negozio.

Salvo diversa e chiara indicazione sulla pagina prodotto o al checkout, il presente negozio opera secondo il modello di vendita standard e non applica una sezione autonoma di annullamento delle purchase options Shopify.

Pertanto, allo stato attuale:

l’annullamento di un ordine standard prima della spedizione è disciplinato dal precedente articolo 9;
il diritto di recesso, il reso e il rimborso dopo la consegna sono disciplinati dall’Informativa su resi e rimborsi;
Klarna, PayPal, carta e strumenti analoghi restano semplici metodi di pagamento e non costituiscono, da soli, purchase options Shopify.

Qualora in futuro il negozio attivi abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o altre formule analoghe, verrà pubblicata o integrata una specifica sezione dedicata con indicazione di modalità di attivazione, rinnovi, eventuali addebiti futuri, termini di annullamento, effetti dell’annullamento, limiti applicabili e interruzione dei pagamenti successivi.

12. Garanzia legale di conformità

Per i clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene, secondo i termini, i limiti e i rimedi previsti dalla legge. La presente policy non limita in alcun modo i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

13. Obblighi del cliente

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati inseriti in fase di acquisto. Il venditore non risponde di disguidi, ritardi, costi aggiuntivi o impossibilità di consegna derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal cliente.

14. Forza maggiore

Il venditore non risponde di ritardi o impossibilità nell’esecuzione del contratto dovuti a cause di forza maggiore, eventi straordinari, scioperi, problemi logistici, guasti di rete, provvedimenti dell’autorità o altri eventi non ragionevolmente controllabili.

15. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito restano di titolarità del venditore o dei rispettivi aventi diritto e sono tutelati dalla normativa applicabile.

16. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Se il cliente è un consumatore, per ogni controversia sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla legge. Negli altri casi, salvo diversa norma inderogabile, il foro esclusivo sarà quello di Napoli.

17. Modifiche ai Termini

Il venditore si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito e non pregiudicheranno gli ordini già conclusi.